Política de envío

Envíos

Para regresar tu producto, primero deberás enviarnos un correo a mosaideko@gmail.com con tu número de orden, el producto que deseas regresar y el motivo. Esto debe ser dentro de los primeros 30 días naturales tras la compra de tu producto. Te responderemos con la dirección a la cual deberás enviar el producto.

Los gastos de envío para regresar o cambiar el producto correrán por tu cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si has recibido un reembolso, el costo de envío será restado del total.

El tiempo que tome en llegar tu producto cambiado variará dependiendo de tu ubicación.

Si estás enviando un producto de más de $75 (USD), te recomendamos usar un servicio de paquetería rastreable o adquirir un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos tu producto a devolver. 

Una vez que recibas tu pedido, tendrás 24 horas para notificarnos si faltan productos o si hay algo mal con tu pedido.

Una vez que la paquetería haga entrega del paquete no nos hacemos responsables por el mismo. Por favor asegúrate de que tus datos de envíos estén correctos y completos.